1996-03-04(記者蔡美娟／台北報導)
現在青少年已經把穿運動鞋當作是一種流行，而且換鞋的速度愈走愈快，所以運動鞋市場正式進入了戰國時代，不僅各個品牌絞盡腦汁在產品上推陳出新，連運動鞋專賣店都必須因應新新人類快速變化而蛻變。經營運動鞋專賣店的知識早就不只是向代理商下訂單及把鞋賣出去而已，如何讓消費者在眾多專賣店中獨鍾於己，已經是目前經營通路最大挑戰。美國一些運動鞋專賣店已經講究到會在每個不同的產品區放不同的背景音樂，例如籃球鞋、棒球區、跑步區，各區的背景音樂會配合情境而出現棒球投擊聲、籃球跑步運球聲、觀眾歡呼聲、運動員喘氣聲，令消費者有身歷其境之感；國內專賣店還沒做到這個地步，但一些商品的陳列、店內的動線設計等也都緊跟國際化的腳步，消費者不僅可以享受到青春明亮的空間，還可以享受更專業化的設備。去年十月，美國飛腳運動鞋專門店挾著其全球第一大國際運動鞋加盟系統的經營經驗進駐台灣，的確引起國內運動鞋專門店一陣緊張，外來和尚和本土僧各自強調自己的經營管理理念；其中消費者可以感受得到的最大不同就是，美國飛腳完全是不二價策略，消費者必須購滿五雙鞋後才能享受第六雙鞋近五折的折扣，和本土通路系統通常都有九折折扣，有時甚至殺到六七折的情況大不相同。台灣傳統的體育用品社沒有所調的市場定位，也沒有利潤的觀念，常常靠打折促銷，結果在惡性競爭下，許多業者血本無歸，以至於去年倒風頻傳。代理飛腳集團台灣區加盟權的英之傑商務拓展公司商品經理李美蒂指出，飛腳集團一開始就很明白的把自己定位為賣專業知識的鞋店，特別鎖定熱愛運動且對服務的要求比對價格的要求高的消費者，和傳統的經營方式很不相同。飛腳集團主要的行銷概念就是，給每一雙腳最合適的鞋，寬腳、窄腳、高腳弓、扁平足等對鞋子都有不同需求，而籃球、網球、韻律等運動也都需要不同的鞋，所以他們要求每一個服務員除了要具備運動鞋的專業知識，更要能主動的因消費者腳型不同，建議他們選到一雙最適合的運動鞋，為教育消費者注意選鞋對足部健康的影響，他們還會印製一些選購專業球鞋的資料供消費者參考。國內最大的運動用品連鎖店尚智運動廣場總經理傅子斌指出，飛腳初介入台灣市場的時候的確對他們造成壓力，但他們還是堅持原來的行銷策略，現在他們則發現他們和飛腳位於同一商圈幾步之隔的分店，業績還是持續成長，顯然飛腳強勢的公關運作並沒有影響他們，他們還是維持所有的新品一上架就打九折的原則，因為他們認為每一個走進店內的消費者就是貴賓，而且這樣的銷售方式也比較符合台灣人的購物形式。飛腳目前只有一家專賣店，不過其第二家專賣店及其他加盟店已經在緊鑼密鼓籌備中，看來土洋爭霸戰會愈演愈烈，飛腳所強調的專業銷售知識國內通路已急起直追，包括店面設計都走向國際化，最重要的是在專業的競爭被重視後，消費者終於成為最大的贏家。